弊社にお電話くださる方はご存知かと思いますが、
弊社では「電話は1回(1コール)で取る」という決まりがあります。
貴重な時間を割いてお電話下さるお客様や研修受講者の皆様を、
1秒でもお待たせさせたくない、との強い思いからです。
今の世の中、効率性等の点から、メールや問合せフォームでのお問合せが
主になりつつありますが、「今知りたい」「すぐ伝えたい」という場合、
電話というツールは最大の効果を発揮します。
ちょっとした声のトーンで、お相手の感情や表情もイメージできます。
人と人との直接のコミュニケーションが減りつつある中で、
ビジネスの場においても、言葉を交わす時間を大切にできたらと思います。
(H.M)